سياسة الخصوصية

1) البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان، صورة الملف.
• بيانات الموقع (تقريبية أو دقيقة) عند السماح بذلك.
• بيانات الجهاز والاستخدام داخل التطبيق.
• معلومات المعاملات: تفاصيل الطلب، الوقت، المسافة، المبلغ، طريقة الدفع.
• بيانات التواصل داخل التطبيق عند الحاجة.
• محتوى ينشئه المستخدم: تقييمات، شكاوى، صور/مرفقات للدعم.
• للكباتن: التحقق من الهوية وقد يُطلب “لا حكم عليه” بحسب متطلبات التشغيل.

2) كيف نستخدم البيانات

• تشغيل الخدمة وتحسينها.
• تعزيز السلامة والأمان.
• تقديم دعم العملاء.
• تسهيل التواصل بين الركاب والكباتن عند الضرورة.
• إرسال إشعارات خدمية وتسويقية (وفق الإعدادات/الموافقة).

3) مشاركة البيانات

لا نقوم ببيع بيانات المستخدمين. قد نشارك البيانات فقط عند وجود التزام قانوني، أو طلب رسمي من الجهات المختصة، أو لحماية حقوق وسلامة المستخدمين، أو لحل النزاعات، أو بموافقة المستخدم.

4) حماية البيانات

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح.

5) حقوق المستخدم

يمكنك طلب تعديل بياناتك أو حذف الحساب أو الاستفسار عن معالجة بياناتك عبر: admin@zakinn.com

6) التعديلات

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، واستخدامك للخدمة بعد التحديث يعني موافقتك على النسخة المحدثة.